A principal razão para dar follow na página da marca são as promoções, para 61% das pessoas ouvidas. O levantamento entrevistou 1.000 consumidores de todas as regiões do país, das classes sociais de A a C2, de 18 anos ou mais.
"Ter um bom produto ou serviço e oferecer ao cliente descontos, ofertas e frete grátis faz parte do jogo, e todo mundo vai fazer. Mas tende a ser algo momentâneo. A questão é continuar relevante na vida do consumidor após esse primeiro contato", diz Beto Almeida, CEO da Interbrand Brasil.
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